ランゲージワンは リロクリエイトと外国人入居者向けの多言語コールセンターサービスを開始しました
2017/4/4
キューアンドエー株式会社のグループ会社で、多言語コンタクトセンターサービスを提供するランゲージワン株式会社（代表取締役社長：小山 琢、本社：東京都渋谷区、以下ランゲージワン）と、リロケーションサービスの最大手 株式会社リログループ（東京都新宿区、代表取締役社長：中村 謙一）の100%出資会社で、住まいの駆付けサービスを展開している株式会社リロクリエイト（東京都新宿区、代表取締役社長：岡本 盛、以下リロクリエイト）は、4月1日より賃貸管理会社向けのコールセンターサービスを利用する外国人入居者に多言語コールセンターサービスを開始いたします。本サービスは、賃貸管理事業を手掛ける顧客企業様に代わって外国人入居者からの電話をリロクリエイトが受電する際に、外国人入居者が希望する言語を最大7ヶ国語からお選びいただき、三者間で通話するサービスです。
本サービスで、近年増加を続けている外国人入居者に対応したサービスを求める顧客企業様からの要望に応えることはもちろん、外国人入居者の方々が緊急トラブル発生時に感じる不安を払拭し、安心して日本で暮らせる環境を提供することで、顧客企業様の賃貸管理サービスの品質向上をサポートしてまいります。
ランゲージワンは今後も外国人観光客や在日外国人のサポートに対するニーズに応えるため、企業と顧客との“満足を超えた感動共有”のサービスを提供してまいります。
○サービス詳細
対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、タイ語
対応時間：24時間対応（※一部の言語は対応時間が異なります）
【企業概要】
■株式会社リログループ
□所 在 地 : 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-23
TEL： 03-5312-8706 / FAX： 03-3225-9734
http://www.relo.jp/
□設 立 : 1967年3月
□資 本 金 : 2,667百万円
□事業内容 :
・ 国内・海外リロケーション事業
・ 転貸による借上げ社宅の管理代行事業
・ 福利厚生およびCRMアウトソーシング事業
・ 不動産賃貸管理事業
・ その他事業（リゾート、保険など）
□代 表 者 : 代表取締役社長 中村 謙一
■株式会社リロクリエイト
□所 在 地 : 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-2-18
TEL： 03-5312-8717 / FAX： 03-3225-9717
http://www.relocreate.co.jp/
□設 立 : 2002年4月
□資 本 金 : 5,000万円（株式会社リログループ100％出資）
□事業内容 : コールセンター業務（住まいに関するご連絡受付、トラブル対応等）
□代 表 者 : 代表取締役社長 岡本 盛
■ランゲージワン株式会社
□所 在 地 : 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
TEL： 03-6301-1001
https://www.languageone.qac.jp/
□設 立 : 2015年4月
□資 本 金 : 52,650,000円
□事業内容 : 多言語コンタクトセンターの運営
□代 表 者 : 代表取締役社長 小山 琢
【本リリースに関するお問い合わせ】
ランゲージワン株式会社
〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2-1-6 JMFビル笹塚01 5F
お問い合わせフォーム：https://www.languageone.qac.jp/contact/
ランゲージワンでは 365日・24時間対応、13ヶ国語（英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語、タガログ語、ベトナム語、ヒンディー語、ネパール語、インドネシア語、フランス語）の多言語コールセンターや、メール翻訳などお役に立つサービスをご用意しております。
※言語によっては対応可能な曜日・時間帯に制限がある場合がございます
外国語のお客さま対応にお悩みの企業・官公庁ご担当者さまはどうぞお気軽に当社お問い合わせフォームからご相談ください。
