「外国人のお客様の対応で困ったことはありませんか?」

  • 電話や来客に対応できるスタッフがいない
  • 英語以外の言語に対応できない
  • もっと外国人のお客様を囲い込みたい

多言語コールセンターの電話通訳を活用して解決!

・24時間365日対応

・13ヶ国語対応(英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ロシア語、タガログ語、ベトナム語、ヒンディー語、インドネシア語、ネパール語、フランス語)

・高いサービス品質

・公共分野で多くの実績

※言語によっては対応可能な曜日・時間帯に制限がある場合がございます

当社の多言語コールセンターサービスは、通訳が必要な外国人のお客様に 対して低コストかつ手軽に始めることができる電話通訳サービスです。

ランゲージワン株式会社では、24時間365日体制で、複数の言語に対応したオペレータが電話通訳の対応をします。電話による三者通話での通訳や、二者通話での窓口対応など、利用形態に合わせて必要なときに利用することができます。
なお、電話通訳だけではなくメールでの対応、映像通訳、SNS・チャット対応まで、幅広いチャネルに柔軟に対応します。

多言語コールセンターの詳細はこちら

インフォメーション

2021.1.7
新型コロナウイルス感染症対策 特別措置法に基づく緊急事態宣言発令に伴う弊社多言語コールセンター運営について
2020.12.23
「2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会」主催の「多言語対応推進フォーラム ~withコロナ時代の多言語対応~」にて 当社のカブレホス・セサル社員が講演いたしました
2020.12.23
ランゲージワンは厚生労働省の新型コロナウイルス感染症対応に関する保健所支援事業に 24時間対応の多言語電話通訳サービスを提供いたします
2020.12.8
「2020年オリンピック・パラリンピック大会に向けた多言語対応協議会」主催の「多言語対応推進フォーラム ~withコロナ時代の多言語対応~」にて 当社のカブレホス・セサル社員が講演いたします
2020.10.1
ランゲージワンは千葉県成田市役所に 多言語映像通訳・AI音声通訳・電話通訳サービスを提供いたします
2020.9.29
公益財団法人 兵庫県国際交流協会で ランゲージワンのカブレホス・セサル社員が「多文化共生社会づくり」をテーマに講演いたしました
2020.9.27
「2020年度 三重県医療通訳育成研修」にてランゲージワンのカブレホス・セサル社員が講師を務めました
2020.9.1
ランゲージワンは三重県鈴鹿市役所に 12ヶ国語対応の「多言語電話通訳サービス」を提供いたします
2020.9.1
ランゲージワンは帝都典礼の葬祭事業に24時間365日対応の3者間多言語電話通訳サービスを提供いたします
2020.8.28
ランゲージワンは東京都港区役所および各地区総合支所などでの 2020年度「タブレット端末を活用したテレビ通訳サービス」に コニカミノルタの KOTOBALを採用した多言語映像通訳サービスを提供いたします
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